Archive for December, 2008:

[转]产品经理,请不要再对工程师说“我只要结果”

From:aw’s blog
老实说,我个人很不喜欢那种对着工程师叫嚣“我只要结果”的产品经理。除非你是公司的CEO或者CFO,否则我不认为你有理由回避过程的复杂性。最起码的要求是,相关产品在用户面前所呈现的业务信息量,产品经理应该100%地了解。举个简单例子:如果校内网的产品经理无法向用户解释“如何将一个好友添加为‘特别好友’”,那就太失职了,至少我认为是失职的。
在我自己控制的产品中,我一定是要了解所有业务细节的。由于项目繁忙,我也曾将手头已经拿到的项目转手外包给第三方开发团队,自己做起“产品经理”。作为产品经理去领导工程师,如果高高在上的提出一个粗略的要求就像等结果,99%会荒废掉这个项目。和工程师打交道,“尊重”两个字最重要。你能想象一个工程师是这样工作的么:

(虽然是老图了,感谢Fenng的及时分享)
具体实施起来,除了基本的劳动报酬尊重外,更需要尊重对方的,是明确的需求和时间表(Schedule)描述:一定要面对面对着屏幕将需求说清楚,细化到每一个按钮点击后的效果,并且制定好时间表,否则工程师提交回来的成品八成是一个“四不像”。
而作为工程师或者Vendor,我很难说服自己去会为一个不懂HTML的产品经理效劳。结合06年到现在许多项 目的经验来看,至少在我coding的时候,是希望能有一个规范的阶段需求说明的。产品经理毕竟不是PR、市场总监,没有必要把大把的时间和精力放在产品 之外的地方;产品经理也不是创意总监,不需要每天都有新点子冒出来,而程序逻辑更是严谨的算法实现,再flexible的架构也无法满足所有的业务需求, 简单点说,你不能今天让我开发一个Twitter明天就让这玩意像Facebook那样工作。即便是Prototype阶段的开发也做不到。当然,工程师对于尊重自己的产品经理,则应以“责任”为报答。
总之,“产品经理”这个title已经被滥用了:越来越多不适合做产品经理的人开始做起了产品经理。这是一种事倍功半的分工:他们对公司赋予产品的 期望一无所知,又不知如何与工程师们沟通、交代需求。往往一个很不错的点子胎死腹中。真正优秀、称职的产品经理,其工作强度绝不亚于研发工程师。如果一家 公司的工程师都忙得加班到凌晨转钟,而产品经理们还在家里睡大觉的话,八成这家公司离死亡不远了。只可惜我们的工程师没有“罢工意识”:“长痛”肯定比“短痛”更痛苦的。
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读后感:
“产品经理毕竟不是PR、市场总监,没有必要把大把的时间和精力放在产品 之外的地方;产品经理也不是创意总监,不需要每天都有新点子冒出来”——有的时候偏偏就都是,对产品经理而言似乎根本就没有产品之外的地方,PR、市场、创意如果有专业人士协助当然更好,即使如此产品经理依然需要兼顾尤其从全局的角度兼顾。
换位思考很重要,有一个不错的想法不难,自己设法实现也不是不可能,但是要依靠一个团队来共同打造最后完美实现就非常不易,这个过程中间大家都需要多站在他人的角色立场思考,嗯,面壁思过去也,有则改之无则加勉~

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在线好友究竟是什么?

The Meaning Of Friendship
简译:
在线好友究竟是什么?
社会网络本身以及在上面耗费了大量时间的我们都在试图搞清楚在线交友究竟意味着什么。这种友谊带来的好处是你可以获得关于某个人的一连串信息,而为此付出的代价是必须费心费力来处理大堆信息以及让他人获取你的私密信息。
facebook应对这个问题的做法是只尝试把线下的真实好友搬到线上,不过最近情况似乎有所改变,参考他们新版tagline与旧版的差异
很明显你通过任何服务获得的好友越多,你需要为此付出的处理相关信息的心力也就越多。在真实的世界里如果你不想跟某人做朋友,不用理会他就是了,但是在网络中,交个朋友似乎简单得只需要点个按钮,而且如果你不这么做还会显得很无礼,于是你接受了。
社会化网络们想出了两种应对方法。myspace和facebook以及一些类似的网站允许你对好友进行分门别类,你可以跟不同类别的朋友分享不同的信息,如果你确实对某人没兴趣但是又不想得罪人你可以把他放到一个特定的组别里面去。
另 一种做法的代表者是twitter和friendfeed,任何人都可以关注(follow)另一个人并且获取他的最新动态,这样你就没有什么做出回报的压力。但是问题是面对那些关注你的人你仍有压力需要也对他们加以关注,一个解决办法是提供礼貌性关注的功能(friendfeed正打算这么做)
不过好友分组似乎也不是什么终极解决之道,管理各种站点中成百上千个人的关系变化还是很要命。在未来,类似的服务应该更智能的为你指出谁亲谁疏。或许也能界定出我和某个完全不认识却拥有共同好友者的关系。因此即时没有任何互动,facebook们理论上也应该知道究竟有多少个人信息应该被分享。
不过,到最后我们的文化正在和这些网络一样快速适应,facebook的mark说用户正越来越适应在线分享。有时(好吧,是常常)facebook试图越过雷池来代替我们觉得什么是可分享的什么不是。
译后语:
SNS已经被炒得有点乏味了,一个又一个的海外名星(用“名星”而不是”明星”是因为他们中大多数拥有的还只有名气而已)让C2C们继续头脑发热乐此不彼的进行着copy的步伐,不可否认,存在的即是合理的,更何况还广受欢迎,但我的疑问是:

网络是全球的,但文化不是,尤其是中国文化,即使全球化的浪潮再跃进多少步,中国人骨子里的一些东西仍然不会变
如果经济是一切的基础,我们离名星们所在的国度还有多远的距离?在到达之前会不会已经有了其他更适合的路
SNS究竟是创造的新的需求还是满足了本已存在却未被发掘的需求?人人都需要都渴望SNS吗?我常常想起蔡康永同学的一句话:我还有很多基本需要都没满足,为什么还有人拼命想要创造新的需求?

最近看的东西和想的东西都有点多了,也有点过了,还是应该静下心来想想我们的用户现在到底需要什么?为什么需要?

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